Fecha de entrada en vigencia: 01 Mayo del 2023

Gracias por utilizar ilagine.com para agendar citas médicas y comprar nuestro contenido en línea. A continuación, te proporcionamos nuestra Política de Devoluciones o Cancelaciones, la cual cubre los procedimientos y condiciones para devoluciones y cancelaciones de servicios y cursos realizados a través de nuestro sitio web.

Devoluciones de Servicios de Citas Médicas

1.1. Si deseas cancelar una cita médica programada a través de ilagine.com, te pedimos que lo hagas con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha de la cita. Esto nos permitirá programar a otros pacientes y brindarles una atención adecuada.

1.2. Te pedimos que nos contactes lo antes posible a través de info@ilagine.com para solicitar la cancelación de tu cita. Por favor, incluye tu nombre, fecha y hora de la cita en la solicitud de cancelación.

1.3. No se realizarán reembolsos por cancelaciones de citas médicas realizadas con menos de 3 días de anticipación. Sin embargo, estamos dispuestos a evaluar casos excepcionales de manera individual.

Devoluciones de Cursos en Línea

2.1. Si no estás satisfecho(a) con un curso en línea que has adquirido a través de ilagine.com, podrás solicitar una devolución dentro de los 3 días siguientes a la fecha de compra.

2.2. Para solicitar una devolución de un curso en línea, contáctanos a través de info@ilagine.com y proporciona los detalles de tu compra, incluido el número de pedido.

2.3. Las devoluciones de cursos en línea solo se aceptarán si no has accedido ni descargado el contenido del curso. Una vez que hayas accedido o descargado el contenido, no seremos capaces de procesar la devolución.

2.4. Si cumples con los requisitos para una devolución de un curso en línea, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Excepciones

3.1. Las políticas de devolución y cancelación pueden variar para servicios médicos específicos, cursos en línea personalizados o servicios adicionales proporcionados por profesionales de la salud. Estas excepciones serán informadas claramente en la descripción del servicio y se comunicarán durante el proceso de reserva o compra.

Reembolsos y Créditos

4.1. Los reembolsos se realizarán en la moneda original de la transacción y se procesarán utilizando los servicios de pago de PayPal o Stripe, según corresponda. No nos hacemos responsables de las fluctuaciones en los tipos de cambio que puedan ocurrir durante el proceso de reembolso.

4.2. Si se emite un reembolso a través de PayPal o Stripe, ten en cuenta que puede tomar un tiempo adicional para que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de los procedimientos y políticas de estos proveedores de servicios de pago.

Contacto

5.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones o Cancelaciones, por favor contáctanos a través de info@ilagine.com.

Gracias por utilizar ilagine.com. Estamos comprometidos en brindarte un servicio de calidad y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

ILAGINE S.A.C.

01 Mayo del 2023.